Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Les présentes Conditions de service régissent l'accès et l'utilisation du site www.littlenappyhair.com, édité par Little Nappy Hair. En naviguant sur notre site ou en effectuant une commande, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.
1. Informations sur l'entreprise
Le site www.littlenappyhair.com est exploité par :
SASU LITTLE NAPPY COSMÉTIQUE
110 rue de Fontenay
CS 20010
94303 Vincennes Cedex – France
SIRET : 982 871 519 00012
TVA intracommunautaire : FR33982871519
Service client :
2. Objet
Le site Little Nappy Hair permet aux particuliers d'acheter :
- des soins capillaires pour enfants ;
- des accessoires capillaires ;
- des livres numériques (e-books) ;
- ainsi que tout autre produit proposé sur le site.
Ces Conditions de service encadrent l'utilisation du site ainsi que les relations entre Little Nappy Hair et ses clients.
3. Accès au site
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accès continu au site.
Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente.
Le site peut être temporairement indisponible notamment pour :
- des opérations de maintenance ;
- des mises à jour techniques ;
- des interruptions indépendantes de notre volonté.
Little Nappy Hair ne pourra être tenue responsable de ces interruptions.
4. Création d'un compte
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte client.
Le client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les opérations réalisées depuis son compte.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation :
- des présentes Conditions de service ;
- des Conditions Générales de Vente ;
- de notre Politique de confidentialité.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
- suspicion de fraude ;
- informations inexactes ;
- litige de paiement antérieur ;
- comportement abusif.
6. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont calculés avant la validation de la commande.
Little Nappy Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
7. Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Nous acceptons notamment :
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express ;
- PayPal ;
- ainsi que les autres moyens de paiement proposés lors de la commande.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Little Nappy Hair.
8. Disponibilité des produits
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, nous informerons le client dans les meilleurs délais.
Le client pourra alors choisir :
- un remboursement ;
- un échange lorsqu'il est possible ;
- ou attendre le réapprovisionnement.
9. Utilisation des produits
Les produits Little Nappy Hair sont destinés à un usage externe uniquement.
Ils doivent être utilisés conformément aux conseils figurant sur leur emballage et sur les fiches produits.
En cas de doute, d'allergie connue ou de réaction inhabituelle, il est recommandé d'interrompre immédiatement l'utilisation du produit et, si nécessaire, de consulter un professionnel de santé.
Little Nappy Hair ne pourra être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur le site est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Cela comprend notamment :
- les textes ;
- les photographies ;
- les illustrations ;
- les vidéos ;
- les graphismes ;
- les logos ;
- les marques ;
- les designs ;
- les e-books ;
- les contenus pédagogiques.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Little Nappy Hair est strictement interdite.
11. Utilisation du site
L'utilisateur s'engage à ne pas :
- utiliser le site à des fins frauduleuses ;
- porter atteinte à son bon fonctionnement ;
- tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ;
- diffuser des virus ou logiciels malveillants ;
- copier ou exploiter les contenus sans autorisation.
Tout comportement contraire pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte concerné.
12. Limitation de responsabilité
Little Nappy Hair met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées sur son site.
Toutefois, nous ne pouvons garantir l'absence totale d'erreurs ou d'omissions.
Notre responsabilité ne saurait être engagée notamment en cas :
- d'interruption temporaire du site ;
- d'erreur de manipulation par l'utilisateur ;
- d'utilisation inappropriée des produits ;
- d'événements indépendants de notre volonté (force majeure).
13. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet appartenant à des tiers.
Little Nappy Hair ne peut être tenue responsable du contenu, des services ou des politiques de confidentialité de ces sites externes.
14. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de votre navigation ou de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous nous engageons à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
15. Modifications des présentes Conditions de service
Little Nappy Hair peut être amenée à modifier les présentes Conditions de service à tout moment afin de :
- respecter une évolution de la réglementation ;
- améliorer ses services ;
- adapter ses pratiques commerciales.
La version publiée sur le site fait foi et s'applique dès sa mise en ligne.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
17. Litiges
En cas de difficulté concernant une commande ou l'utilisation du site, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes, conformément aux dispositions légales applicables.
18. Nous contacter
Pour toute question concernant nos Conditions de service ou votre utilisation du site, notre équipe est à votre disposition.
Little Nappy Hair
📧 info@littlenappy-hair.com
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
